Kundeninformation & FAQ
Stand: 30. Oktober 2026
Liebe Kundin, lieber Kunde
Nach fast zwölf intensiven Jahren haben wir unseren bisherigen Ladenbetrieb, den regulären Verkauf und den Werkstattbetrieb vorübergehend eingestellt. Jetzt geben wir unsere vorhandenen Fahrräder, Teile und Zubehör in einem einmaligen Lagerabverkauf weiter.
Wir danken dir von Herzen für deine Treue, dein Vertrauen und die vielen gemeinsamen Geschichten. Wie es danach weitergeht, ist noch offen. Der Weg wird zeigen, was als Nächstes kommt.
Häufig gestellte Fragen
Warum wurde der bisherige Betrieb eingestellt?
Die Fahrradbranche befindet sich seit mehreren Jahren in einer schwierigen wirtschaftlichen Situation. Trotz zahlreicher Massnahmen konnten die wirtschaftlichen Herausforderungen nicht mehr bewältigt werden. Deshalb mussten wir den bisherigen Geschäftsbetrieb einstellen.
Ist das Geschäft oder die Werkstatt noch geöffnet?
Der bisherige Ladenbetrieb, der reguläre Verkauf und der Werkstattbetrieb sind eingestellt. Der aktuelle Lagerabverkauf ist eine einmalige Aktion mit vorhandener Lagerware und keine Wiederaufnahme des regulären Betriebs.
Warum gibt es jetzt einen Lagerabverkauf?
Wir verkaufen unsere noch vorhandenen Fahrräder, Teile und Zubehör aus dem Lager. Es werden ausschliesslich verfügbare Lagerartikel angeboten – nur solange Vorrat. Die Auswahl, Preise und Verfügbarkeit findest du im Lagerabverkauf auf stcycling.ch.
Wie funktionieren Versand und Abholung?
Versand oder Abholung erfolgen gemäss der Angabe beim jeweiligen Artikel. Fahrräder werden nicht versendet und sind ausschliesslich nach Terminvereinbarung in 8308 Effretikon/Illnau abzuholen. Die genaue Abholadresse wird nach dem Kauf mitgeteilt. Für die Terminvereinbarung schreibe bitte an info@stcycling.ch. Die Geschäftsadresse in Elgg ist nicht der Fahrrad-Abholort.
Wo finde ich Angaben zu Lieferung und Rücknahme?
Bitte beachte vor deiner Bestellung die Artikelangaben und die Informationen auf der Seite «Lieferung, Rücknahme». Dort findest du die Bedingungen zum Lagerabverkauf sowie zu Versand und Abholung.
Ich habe mein Fahrrad bei ST Cycling gekauft. Was bedeutet das für mich?
Du kannst dein Fahrrad weiterhin bei einer qualifizierten Velowerkstatt warten und reparieren lassen.
Was passiert mit Garantieansprüchen?
Bitte wende dich direkt an den jeweiligen Hersteller oder an einen autorisierten Fachhändler der entsprechenden Marke. Diese können deinen Garantieanspruch prüfen und dich über das weitere Vorgehen informieren.
Ich habe noch einen Gutschein. Was muss ich tun?
Bitte sende uns deine Anfrage mit einer Kopie oder einem Foto des Gutscheins an info@stcycling.ch. Wir nehmen alle Anfragen auf. Sobald uns die notwendigen Informationen zum weiteren Vorgehen vorliegen, informieren wir dich.
Kann ich weiterhin Ersatzteile für mein Fahrrad beziehen?
Ja. Viele Hersteller verfügen über eine eigene Ersatzteilversorgung und ein Netzwerk von autorisierten Fachhändlern. Diese können dich bei der Beschaffung unterstützen. Verfügbare Artikel aus unserem eigenen Restbestand findest du im Lagerabverkauf.
Wo erhalte ich künftig Service für meine Marke?
Auf der Webseite des jeweiligen Herstellers findest du in der Regel eine Übersicht der autorisierten Händler und Servicepartner in deiner Nähe.
Wie geht es nach dem Lagerabverkauf weiter?
Das ist noch offen. Der Weg wird zeigen, wie es danach weitergeht. Aktuell können wir keine Wiedereröffnung und keinen Termin für eine Fortführung ankündigen.
Wie kann ich ST Cycling kontaktieren?
Bei Fragen erreichst du uns per E-Mail unter info@stcycling.ch. Bitte habe Verständnis, wenn die Beantwortung etwas Zeit in Anspruch nimmt.
Lieferung, Rücknahme und Abholung
Danke für deine Unterstützung. Wir wünschen dir viele schöne und unfallfreie Kilometer.
#justride
Dein ST Cycling Team